Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 01/10/2026

1. Finalità del sito
Il sito dialogofrancese.com è dedicato agli italofoni che desiderano migliorare il proprio francese parlato attraverso la pratica, il dialogo e conversazioni reali.
I contenuti e i servizi proposti hanno finalità formative e sono pensati per aiutare gli utenti a sviluppare maggiore naturalezza, sicurezza e autonomia nella comunicazione in francese.

2. Proprietà intellettuale
I contenuti originali creati per Dialogo Francese, inclusi testi, materiali didattici, PDF, audio e video, sono di proprietà di Simon Ngomnan, salvo ove diversamente indicato.

Eventuali contenuti, immagini o risorse appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati secondo le relative autorizzazioni o condizioni applicabili.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione a fini commerciali dei contenuti di proprietà di Simon Ngomnan senza preventiva autorizzazione scritta.

3. Coaching e servizi personalizzati
I servizi di coaching proposti da Dialogo Francese sono erogati su appuntamento e prevedono un accompagnamento personalizzato, adattato alle esigenze e agli obiettivi del partecipante.

Tali servizi hanno finalità formative e non costituiscono corsi o percorsi di studio ufficialmente riconosciuti.

Il pagamento dei servizi a pagamento avviene attraverso i metodi di pagamento resi disponibili al momento dell’acquisto o della prenotazione.

4. Gestione dei reclami
Gli utenti possono presentare eventuali reclami relativi ai servizi di Dialogo Francese scrivendo all’indirizzo [email protected], indicando con chiarezza il motivo della richiesta e le informazioni utili alla sua gestione.

Le richieste ricevute saranno esaminate e verrà fornito un riscontro attraverso i recapiti comunicati dall’utente.

5. Modifiche ai Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati o modificati nel tempo.

Le eventuali modifiche saranno rese disponibili attraverso la pubblicazione della versione aggiornata sul sito dialogofrancese.com.

Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione della versione vigente.

6. Disposizioni per i minorenni - DA VERIFICARE

Il sito non è destinato a minori di 13 anni.
I genitori o tutori possono richiedere in qualsiasi momento la rimozione dei dati personali eventualmente raccolti scrivendo a [email protected]

7. Acquisto dei percorsi e garanzia commerciale
I percorsi di Dialogo Francese vengono acquistati anticipatamente secondo la formula scelta e comprendono il numero di sessioni individuali indicato nell’offerta al momento dell’acquisto.

Prima dell’acquisto, il cliente può conoscere l’approccio di Dialogo Francese attraverso i contenuti e le eventuali sessioni gratuite previste dall’offerta.

Garanzia di soddisfazione
Dopo aver svolto le prime due sessioni a pagamento, il cliente può decidere di non proseguire con il percorso e richiedere il rimborso delle sessioni individuali rimanenti non ancora utilizzate, comunicando la propria decisione prima della sessione successiva.

Le sessioni già svolte non rientrano nel rimborso. La garanzia riguarda la possibilità di interrompere il percorso e non costituisce una promessa o garanzia del raggiungimento di uno specifico risultato linguistico.

8. Diritto di recesso legale – DA VERIFICARE

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza obbligo di fornire motivazioni e senza penali.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta a:
📧 [email protected]

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente, salvo diverso accordo.

⚠️ Eccezioni: il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali già scaricati o iniziati con l’espresso consenso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo).

9. Dati personali e privacy
I dati personali forniti dagli utenti attraverso dialogofrancese.com sono trattati secondo quanto indicato nell’Informativa sulla Privacy e nella Cookie Policy del sito.

Per richieste relative ai propri dati personali, gli utenti possono contattare Simon Ngomnan all’indirizzo [email protected].

Maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati e sui diritti dell’interessato sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy e nella Cookie Policy.

10. Link esterni
Il sito dialogofrancese.com può contenere collegamenti a siti web o risorse gestiti da terze parti.

Tali siti esterni dispongono di propri contenuti, condizioni e politiche sulla privacy. Gli utenti sono pertanto invitati a consultare le relative informative quando accedono a servizi o risorse esterne.

11. Risoluzione delle controversie
In caso di problemi o contestazioni relativi ai servizi di Dialogo Francese, l’utente può contattare Simon Ngomnan all’indirizzo [email protected], al fine di cercare una soluzione amichevole.

12. Informazioni legali
Titolare: Simon Ngomnan
Indirizzo: Villaggio Prealpino, Via Trav. 13 n. 20 – 25136 Brescia (Italia)
P. IVA: 04685350987
Email: [email protected]